簡介
l 國際上認為食品業必須採用整合性的ISO 9001:2008及HACCP品質標準來認證。許多公司實際上是利用ISO 9001:2008來幫忙管理、執行及驗証HACCP相關的計劃及流程。
l 現今的客戶皆有〝高品質〞導向，故對於商業夥伴在產品及服務品質的要求上持續的提高。在企業合作前，應先確保貴公司能夠達到客戶現在及未來的需求，而ISO 9001:2008品質管理系統則強調且非常重視客戶群對品質需求的資訊回饋與處理。
l ISO9000品質管理系統驗證可協助你向市場上證明你的品質的承諾，對客戶滿意之重視及管理系統之持續改善，整合此不斷變之世界潮流之能力。
源由
l ISO 9001:2008是一個國際公認的，通用的品質管理系統標準，適用於任何製造或服務行業。
l ISO 9001:2008由國際標準組織(ISO)創立，旨在設立品質管理系統的國際性要求。
l ISO 9001:2008 是品質管理系統標準的〝最新版本〞，於2008.11.15 正式公佈新版標準。
意義
l 科技日新月異及資訊發達，國與國之間的距離不再是那麼遙不可及，世界如同地球村的比鄰關係，已經促使企業為了永續發展，不得不加速國際化、自由化、制度化，而加入世界貿易組織(WTO)即是最積極的作法，但隨著國際市場的門戶洞開之後，國內產業勢必掀起一陣激烈競爭，如何保有競爭優勢不被時代淘汰，就顯得非常重要了，而ISO 9000品質管理系統，即是目前國際上最受到企業重視與應用最廣泛的經營管理的制度之一。
l 新標準的主要條款
- 品質管理系統
- 管理責任
- 資源管理
- 產品實現
- 測量/分析/與改進
涉及關鍵
ISO9001：2008年版品質管理八大原則，如下：
l 顧客導向(Customer focus)
l 領導統御(Leadership)
l 全員參與(Involvement of people)
l 流程方法(Process approach)
l 系統方式管理(System approach to management)
l 持續改善(Continual improvement)
l 決策根據事實(Factual approach to decision making)
l 與供應商互利的關係(Mutually beneficial supplier relationships)
益處
l 擁有ISO 9001:2008 證書，表示該公司的品質管理系統與國際標準相符。一個經第三者驗證的品質管理系統可以向客戶表明，公司採取有了有效措施確保為客戶提供優質產品或服務。
l 不論你正將轉型成跨國組織或欲於國內拓展新市場，具有追溯性的ISO證書是一份被全球認可且具公信力的證明。
l 定期的稽核將協助你持續運用，監督和改善你的管理流程和系統。
l ISO 9001:2008年版是一個以顧客為中心主軸，藉由流程觀念、經由持續改善、建立顧客導向的管理體系，加強內部作業、快速回應顧客需求與期望，提高顧客滿意度、市場佔有率、滿足客戶需求及營運績效之預測能力，以達到顧客滿意的品質管理系統。
l 有系統的規劃及運用有限的企業資源，包括：人員、設施及環境，提供滿足顧客的產品與服務。
l 強調PDCA的流程管理模式，促進流程及作業的效益及效率，確保產品品質及符合法規要求。
l 管理階層領導持續改善，保持企業競爭優勢及滿足不斷提升的顧客期望。
l 強化供應鏈之結構(SCM)與互利式的供應關係。
l 藉由客戶之需求資料與組織內部的運作資料，以分析改善流程及產品品質。
對象
l 任何製造業
l 任何服務業
l ISO 9001要改版者
